ملخّص
نخزّن في QRA الحدّ الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل رموز QR الديناميكية: بريدك الإلكتروني، الوجهات التي تحدّدها، وتحليلات المسح المجهولة الهوية. لا نبيع البيانات الشخصية أبداً. تُجزّأ عناوين IP للزوّار قبل تخزينها؛ ولا نحتفظ بأي عناوين IP خام.
ما الذي نجمعه
- بيانات الحساب: البريد، كلمة المرور المجزّأة (أو معرّف Google OAuth)، الاسم الظاهر، صورة اختيارية.
- محتوى مساحة العمل: رموز QR، الوجهات، المجلدات، الوسوم، النطاقات المخصصة، دعوات الفريق، عناصر العلامة التجارية.
- تحليلات المسح: الوقت، الدولة، نوع الجهاز، النظام، المتصفح، IP مجزّأ. لا معرّفات شخصية.
- بيانات الفوترة: تُعالَج عبر مزوّد الدفع المتوافق مع معايير PCI (لا نرى أرقام البطاقات كاملةً). نخزّن بريد الفوترة والرمز المُرجَع من المزوّد لتجديد الاشتراكات.
حقوقك
- الوصول والتصدير: حمّل كامل بياناتك في أي وقت من الإعدادات ← الخصوصية والبيانات.
- الحذف: احذف مساحة العمل من الإعدادات، أو راسلنا على privacy@qra.cc لطلب حذف كامل.
- التصحيح: عدّل ملفك ومساحة عملك مباشرة من لوحة التحكم.
الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة فقط، وفقاً لمبدأ تحديد مدة التخزين في نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (المادة ١١). وعند انتهاء الاشتراك نوقف رموزك مؤقتاً — لا نحذفها — وتعود للعمل فوراً عند إعادة الاشتراك. وفيما يلي جدول الاحتفاظ:
- مهلة الدفع: بعد تعذّر التجديد نُبقي رموزك تعمل ونعيد المحاولة لمدة ٧ أيام (١٤ للسنوي / الوكالة) قبل الإيقاف.
- الملفات المرفوعة (PDF، صور، صوت، فيديو): تُحفَظ نحو ٣٠ يوماً بعد إيقاف مساحة العمل ثم تُحذف؛ وقد تحتاج إلى إعادة رفعها عند إعادة التفعيل. أمّا تصميم الرمز والرابط القصير والوجهة والتحليلات فتُحفَظ لمدة أطول بكثير.
- تحليلات المسح: تُجمَّع سجلّات المسح الخام (IP مجزّأ، الموقع، الجهاز) في إجماليات يومية مجهولة الهوية وتُحذف بعد نحو ٩٠ يوماً.
- بيانات الحساب والعملاء المحتملين: إذا بقيت مساحة العمل غير نشطة لمدة ١٢ شهراً نرسل تنبيهات مسبقة ثم نمحو البيانات الشخصية نهائياً — التحليلات والعملاء المحتملين والملاحظات ومعلومات الحساب.
- الفواتير الضريبية: تُحفَظ ٦ سنوات وفقاً لنظام ضريبة القيمة المضافة وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، حتى بعد المحو.
- رموزك لا تتعطّل أبداً: حتى بعد محو البيانات، يُحوَّل الرمز المطبوع إلى صفحة محايدة «لم يعد نشطاً» — وليس صفحة خطأ ٤٠٤.
نُمرّر عمليات الحذف إلى مزوّدينا (Supabase وCloudflare وResend ومزوّد الدفع). ولطلب محو أبكر، راسلنا على privacy@qra.cc.
المراسلات التسويقية
إذا كان لديك حساب في QRA، فقد نرسل إليك أحياناً رسائل عن حسابك — بما في ذلك تذكيرات لإعادة تفعيل رموز QR التي أوقفتها — إلى جانب تحديثات المنتج من حين لآخر. وتُرسَل هذه الرسائل استناداً إلى علاقتنا القائمة معك.
يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل الترويجية في أي وقت — عبر رابط إلغاء الاشتراك في أيّ منها، أو من خلال مفتاح «الرسائل التسويقية» في إعدادات حسابك. ولا يؤثّر إلغاء الاشتراك على رسائل الخدمة الأساسية (إيصالات الدفع وإشعارات التجربة والاشتراك) التي يلزمنا إرسالها لتشغيل حسابك.