مركز المساعدة

إلغاء الاشتراك أو إيقافه مؤقتاً

استخدم صفحة الفواتير للإلغاء — تستمر مزايا خطتك حتى نهاية الفترة، ثم تُعطَّل المساحة وتتوقف جميع رموز QR عن إعادة التوجيه حتى تعيد الاشتراك.

افتح صفحة الفواتير واضغط "إلغاء الاشتراك" — يظهر الرابط أسفل بطاقة خطتك الحالية. نعرض تأكيداً يشرح ما سيحدث.

عند التأكيد، نضع اشتراكك في حالة "ينتهي بنهاية الفترة". تستمر مزاياك الحالية (حدود Pro أو Business، النطاقات المخصصة، دعوات الفريق) حتى تاريخ التجديد — بدون احتساب نسبي، بدون مفاجآت.

في تاريخ التجديد ينتهي اشتراكك وتُعطَّل المساحة. تتوقف جميع رموز QR في المساحة عن إعادة التوجيه ويظهر للماسح رسالة "الرمز موقوف". تُحفظ بياناتك (الرموز والمعرّفات وسجلّ التحليلات) — أعد الاشتراك في أي وقت لإعادة تفعيل المسح.

قبل تاريخ التجديد، اضغط "استئناف الاشتراك" من الشريط أو من بطاقة خطتك الحالية. نمسح علامة الإلغاء وتستمر دون انقطاع.

ما زلت بحاجة لمساعدة؟

راسل support@qra.cc